ご利用ガイド

お問い合わせ方法は、本サイトの専用フォーム（こちら≫）、お電話（フリーダイヤル：0120-905-747）、ファクス、Eメールの4通りがあります。お問い合わせをいただきましたら、お見積もりとキャンピングカーの利用可能状況などをお知らせします。

お申し込み内容が確定したら、デポジット（予約金）として5万円を当社指定の口座にお振り込みください。当社がご入金を確認した時点で予約が確定し、予約確認書をお送り致します。
その後、レンタル開始日の45日前までにデポジットを差し引いた総費用の残額をお振り込みください。お振り込み確認後、プリペイドバウチャーをお送り致します。

レンタル開始45日を切ったお申し込みの場合は、お問い合わせください。予約状況を確認のうえ回答致します。

アメリカまでの旅をお過ごしください。パスポートはもちろん、キャンピングカーレンタルに必要な書類などもお忘れなく！

アメリカ到着後、エルモンテRV社の営業所にお越しください。移動手段については、営業所ごとにシステムが異なるため出発前にお知らせ致します。

★ロサンゼルス、ラスベガス、サンフランシスコでは、空港・宿泊ホテル～営業所間の移動に無料のシャトルバスを利用いただけます。ただし、到着時間、宿泊ホテルによっては利用できない場合がございます。

各都市のシャトルバスの料金、時間帯、送迎可能なホテル等についてはあらかじめお問い合わせください。

キャンピングカーの貸し出し（ピックアップ）は現地時間の13～16時の間です。

営業所によって閉店時間が変更となる場合がありますのでご注意ください。

レンタル契約者（主たる運転手）は契約カウンターで以下の5点を揃えてご提示下さい。

1. 予約確認書(バウチャー)
2. パスポート
3. 日本の運転免許証
4. 国際運転免許証またはDLT（運転免許証翻訳フォーム）
5. クレジットカード

レンタル期間中にキャンピングカーを運転する可能性のある方も、上記2、3、4をご提示下さい。

• レンタル契約書に署名（サイン）および複数個所にイニシャルを記入したいただくと契約完了となります。
• モーターホームの使い方やアメリカの交通ルールのビデオをご覧いただく場合があります。
• エルモンテRV社係員立ち合いのもとキャンピングカーの外装・内装をチェック。
• エルモンテRV社係員が諸設備の取り扱いについて説明します。
• 付属している寝具類、食器、調理器具類、ご自身のスーツケースなどを積み込みます。

キャンピングカーは事前に整備点検を受けていますが、出発前に不具合や不良箇所を発見した場合、その場で係員に申し出て下さい。

キャンピングカーでのアメリカ大陸の旅を満喫してください！

キャンピングカーの返却（リターン）は、現地時間の9～11時の間です。返却時間が11時を過ぎると予想される場合は、あらかじめお問い合わせください。

★11時までに返却を完了すると、空港または宿泊ホテルまで有料のシャトルバスサービスをご利用いただけます。ただし、お送りできるホテルとできないホテルがあります。

キャンピングカーレンタル中に不具合箇所等があれば返却時に係員に申し出て下さい。
返却完了後のクレームは受け付てもらえませんのであらかじめご了承ください。