ノンオペレーションチャージ（NOC）は、万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、エルモンテRVジャパンの車両の修理・清掃が必要になった場合に、営業補償の一部として以下の金額をお客様にお支払いいただくものです。

※上記ノンオペレーションチャージは、オプションサービスであるNOCWに加入頂くことで免除となります。
※但し、NOCWにご加入されていた場合にも以下の請求は発生いたします。
・内装や装備品が使用不能もしくは修理が必要となった場合：代替品の購入金額か修理代金の100％
・喫煙などの臭気が発覚した場合のクリーニング代金：￥11,000(非課税)
・車両の盗難によって発生するNOC

ノンオペレーションチャージ免責補償制度（NOCW）にご加入されますと、ノンオペレーションチャージの支払いが免除されます。ご加入は任意ではございますが、万一の事故に備えてご加入をお勧めいたします。
※NOCWのお支払いは、最大でも20日分（￥99,000 リベロ:￥59,400）となります。

事故・故障・盗難による走行不能時のレッカー搬送、故障や車両トラブルによる走行不能時の応急対応等を行います。

1.「車両運送サービス」
修理工場等までレッカー搬送を行います。1回の事故等について15万円を限度に補償いたします。ただし、補償の限度を超えた部分についてはお客様のご負担となります。

2.「緊急時応急対応サービス」
故障やバッテリー上がり等の車両自体に生じたトラベルにより走行不能となった場合、30分程度で応急対応を行います。ただし、部品代、補償の限度を超えた部分についてはお客様のご負担となります。

3.「おクルマ故障相談サービス」
故障や車両のトラブルの際は、整備有資格者がお電話でアドバイスします。
※ご利用にあたっては、必ず事前に東京海上日動にご連絡（Tel.0120-119-110）ください。事前にご連絡なく独自に手配されますと、各種の案内や手配を行うことができません。

以下の例に当てはまる場合、全額お客様負担となります。

・事故を警察に届けなかった場合（事故証明がない場合）
・出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
・無免許運転による事故
・酒酔い運転による事故
・借受期間を無断で遅滞して使用された場合の事故
・使用、管理上においてお客様に責任が認められる場合
・軽油以外の油種間違いの給油をした場合（エンジン洗浄、修理・交換、修理作業費、出張費は全額お客様のご負担となります）
・無断示談をした場合
・貸借約款に掲げる事項に違反がある場合
・車両の盗難によって発生するNOC
・走行可能であるが、返却予定場所に返却されなかった場合(路上放置等)
・その他、お客様の責に帰すべき事由がある場合