• 当日は運転免許証をお持ちください。
• お時間を過ぎてご到着の場合、陶芸体験ができない可能性がございます。その場合のご返金はありませんのでご注意ください。
• ご予約確定後の人数ご変更は出来ません。人数のご変更をご希望のお客様は、ご予約内容を一度お取消しいただき、再度ご予約をお願い致します。空き状況によってはご予約を承れない場合もございますので予めご了承下さい。
• 6歳未満のお子様はチャイルドシートが必要となります。ご持参をいただくか1000円（税別）/日にてレンタルをお願い致します。レンタルの際は要望欄にご記入をお願いいたします。
• キャンピングカーは返却予定時刻までにお近くのガソリンスタンドで満タンにしてからお返しください。
• 土を扱いますので、汚れてもよい格好でお越しください。

【作品のお渡しについて】
焼成完了まで約1か月半～２ヶ月程度かかります。ご都合のいい時に工房まで受け取りにお越しいただくか、完成次第宅配便（別途送料）にてお渡しとなります。

• 当ツアーはGoToトラベルキャンペーンの支援対象です。GoToトラベルキャンペーンは、日本居住者向けの国内商品であり、訪日外国人旅行者はご利用いただけません。
• 旅行代金からGoToトラベルキャンペーンによる支援金を引いた金額がお客様のお支払い実額となります。
• 国からの支援金はお客様に対して支給されますが、当社は、支援金をお客様に代わって受領（代理受領）致しますので、お客様は、旅行代金に対する支援金を差し引いた「お支払い実額」をお支払いいただくこととなります。なお、キャンセルの際は、旅行代金を基準として所定のキャンセル料をご請求いたします。お客様は、当社による代理受領ついてご了承の上お申込みください。
• 9月1日以降の当社が定める日以降にご出発の旅行に関しては、別途、旅行代金に応じた地域共通クーポンが付与されます。
• アクティビティーの参加時間に間に合わなかった場合のご返金は致しかねます。その場合はGoToトラベルキャンペーンの支援対象外となり、旅行代金全額のお支払いが必要となります。アクティビティーに参加されていない事が判明した場合は、後日差額分をご請求させていただく場合がございます。

予約確定後の変更・取消には、下記に従ってキャンセル料が発生いたします。

• 「旅行契約の解除期日」とは、お客様がお申込みの営業所の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。
• キャンセル料の対象となる旅行代金は追加代金を含めた代金です。
• 交通機関の遅延等による遅れや不参加も取消料の対象となります。
• 旅行開始後において、お客様のご都合により途中で旅行契約を解除又は一時離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。

【旅行 企画・実施】
観光庁長官登録旅行業第1872号
株式会社エアトリ
一般社団法人日本旅行業協会正会員
〒105-6219 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズ MORIタワー19F

【受託販売 （取扱営業所）】
東京都知事登録旅行業 第3-7989号
株式会社インバウンドプラットフォーム
〒105-0004 東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル5階

営業時間：9:00～18:00（平日） 休業（土・日・祝祭日）
電話番号：0120-905-747
メールアドレス：contact@elmonterv-japan.com
旅行業務取扱管理者： 武原等
当社の営業時間外にメールやFAXでいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に対応致しますので予めご了承ください。